2015年3月12日下午13:20分左右，中房物业常州客运中心服务处接到求助电话，有旅客不小心将自己一只价值3千多元的耳钉掉进了下水道，希望物业人员协助寻找。服务处人员立即赶往事发现场，与客运中心管理公司维修人员协作打开下水道盖板，找到了旅客丢失的耳钉。旅客拿到耳钉时非常激动地说：中房物业人真是热心人，谢谢你们。（常州客运中心：崔中新）