一次在书店选购时，一本名为《每天进步一点点》的书映入了我的眼帘，我买回细细阅读后，被书中的母亲感动了。这位母亲是下岗工人，她以朋友的身份，用“书信”的方式与远在异国他乡学习的儿子倾心交流，循循善诱，其中有生活经验，有人生感悟，她鼓励儿子取得了常人难以企及的辉煌成就。

这位母亲以“书信”对儿子说：成功并非一蹴而成，滴水之所以能穿石，不在于它的力量有多大，而在于它持久进取、坚持不懈。每天进步一点点，没有冲天的气势，没有轰动的效应，只是今天比昨天更好一点，没有大起大落、大悲大喜，而只是一点点……

我现在从事物业服务，每天面对生活方式、背景不同的业主，最需要的就是一份坚持和进步。特别是在与业主打交道的过程中，这次他向你提个需要解决的问题，下次他或许又会提出个什么问题希望你去解决。若你厌烦，那么就是失败的开始；若你坚持不懈，每天围绕业主的期盼进步一点点，那么在不经意间，你自然成了他们的贴心人。

物业服务不论保安、保洁、维修……每天在重复琐碎的事务，但若我们在这重复中进步一点点，那将铸就不平凡。

好书，总是陶冶我们的情操，增长了我们的见识。从好书中都能借着那“一点点”的智慧启迪和思想渗透，帮助我们自己取得进步。

不积跬步，无以至千里。只要我们有足够的耐力，坚持每天进步一点点，成功的就不是梦想而是现实。（行政部：吴玲华）