当今企业间竞争的关键是人才竞争。中房物业着眼可持续发展，早在五年前便明确制订了自身的人才发展战略，具体措施如下：

一、全面优化管理团队

中房物业近几年对中高层管理团队进行了全面优化。目前，公司职能部门负责人平均年龄不到40岁，最年轻的高管只有36岁。职能部门负责人以上管理人员的文化水平均在大专以上，有一人是研究生。与此同时，公司各在管项目经理的年龄结构与文化层次也有改善，这较好地提高了公司核心管理团队的工作能力，为公司可持续发展增添了强大的动力。

二、内外结合发掘培养人才

中房物业求贤若渴，在人才战略的实施中全员发动，鼓励大家通过自身的学习提高来争取晋升，也鼓励大家主动为公司培养人才和不拘一格推荐人才。近两年来，员工通过自身学习提高进入管理层的不下20人，经外引担任中层以上管理骨干的达10人以上。

中房物业除积极参与行业组织的各种学习培训，还有意识组织系列化的内部培训，通过此来促进人才的成长。如在我市物管协会组织的“项目经理知识讲座”等学习活动时，中房物业总是积极组织人员参加，中房物业每年自身组织的各种内部集中培训也在10场以上。

我国推出物管师专业资格考试后，中房物业高度重视，大力鼓励符合报考条件的员工积极报考，为此还不惜重金聘请专家来公司对报考人进行辅导授课。自2010年来，先后有21人在中房物业工作期间考取了物管师证书。

中房物业还根据物业管理工作的实际需要，结合人才培养计划，组织员工技能竞赛，以此促进操作层员工成为技术能手。2014年就组织了公司在管项目维修人员岗位技能大赛。

中房物业要求项目经理以上管理骨干积极主动发现、培养人才，将可造之才有意识地放到助理、主管等岗位上由专人进行帮带，以此培养、储备年轻的管理人员，形成人才梯队。

三、政策激励人才

中房物业近几年来围绕发现人才、培养人才和引荐人才出台了一系列激励政策。对考取与物业管理工作相关的各种学历、证书给予费用报销和奖励，对引荐和培养人才的也给予一定的奖励。在公司年度评奖中，其中有两个奖项就是“最佳人才培养奖”和“最佳人才引荐奖”。凡考取中高级职称和在技能大赛中获得技术能手称号的，每月给予相应津贴。

人才战略的实施，使得中房物业的竞争力不断得到实质性的强化，公司经营管理规模和服务质量及经济效益始终保持良性发展。公司的营业额从2009年度的3939万元增加到2014年度的1.25亿元，5年翻了3番多，这个业绩与公司实施的人才战略密不可分。（品质部：曹建新）