6月27日，受连日暴雨和开发单位施工遗留隐患影响，国泰名都小区部分电梯基坑进水，服务处立即展开应急抢险，全体员工第一时间赶赴现场，电梯公司维保人员配合关闭了相关电梯，在启动排污泵的同时，物业员工又紧急安装应急水泵加大抽水力度，保安、保洁等突击进行积水清扫。同时，服务处安排人员向业主挨家发短信并在各楼层张贴提示告知电梯因突发情况临时停运，对个别情绪激动的业主则安排专人进行安抚。

就在临时关闭电梯进行抢险时，3幢某业主因腿部疾患需到医院复查，其坐着轮椅无法在楼道下楼，服务处立即安排四名保安将近两百斤体重的腿疾患者从13楼背下，某孕妇业主来电说家中只有她一人，没吃的东西，急需下楼采购，服务处闻听立即派人上门协助，现场业主对中房物业员工如此真诚热情的服务均交口称赞。

经过中房物业员工和电梯公司维保人员的共同奋战，电梯很快恢复了正常运行。

风雨无情，中房物业员工有情。（国泰名都：吴阿娣）