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你们不容易

发布时间:2015-07-20 16:35:28 来源:本站 点击数:1207

今天,业主一句“ 你们不容易”使我很感慨, 是啊,我们物业服务人的工作需要广大业主的理解和支持,我们真的不容易。就说前阶段暴雨期间吧,虽然我们中房物业阳光龙庭服务处在雨前就落实了各种防范措施,但在暴雨来临后还是日夜精心巡视。626日暴雨不断,运维主管常桂东坚持不间断巡视,已是627日凌晨1点了,他还在地下车库查看,当检查到一处机房时发现有渗水,他立即采取了有效的措施。卫建林当天晚上11点还在为业主疏通管道,以确保雨水不倒灌业主家室内。627日和28日是双休日,可全体客服员们均早早就上岗,为的就是接待协调业主报漏维修,他们每接到一个电话就冒雨赶往现场,拍照登记,一个个被淋得浑身湿透。主任助理袁红梅连续与维修单位衔接并与业主沟通,喉咙嘶哑,讲不出话,累倒了。627日雨势凶猛,但小区里的新婚业主喜笑颜开,因为我们的保安冒雨为他们铺红地毯、梳理停车秩序,使得他们的婚礼顺利举行。保洁员们则早晨6点前已全部到岗,一直工作到晚上7点还未离开,他们随时清扫积存雨水,以免业主滑倒,一天下来,他们的腰已直不起来。还是这个627日,一业主由于开发商未及时处理房屋的渗漏问题,向我们物业员工大发脾气,甚至摔东西,我们心里委屈但依然微笑。

我们所做的一切看上去微不足道,但正是我们默默耕耘,才有了业主安宁的生活环境。多数业主还是通情达理的,这一句“你们不容易”就是明证。(阳光龙庭:王燕红)



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