多少次挥汗如雨，因为始终相信，总是在鼓舞自己：你将超越极限超越自己，相信自己！

1、一个人面对厄运也就面对了自己的胆怯，面对胆怯就能发现自己的脆弱，但是，在惊慌失措无路可逃的绝境中，你总有镇定下来的那个时刻。人的生存本能其实总有你未曾意识到的惊人潜力。　

2、和人相处，最简单不过。你敬人一尺，人才敬你一丈。反过来，你不仁，人也不义。要想把人做好，你就记住三句话：待人真诚，做事规矩，态度谦恭。有这三条，就算齐了。只要做到这三句话，任何环境，都能容你。

3、人要调整自己，修养自己，才能达到这样一种幸福。要融入生活，感谢生活，才能永远生活在幸福的状态中。

4、能够检讨反思，就等于有了重新开始的基础，这就是人成熟的过程。

通过这本书让我认识了在生活中真实的海岩，迥然不同的海岩。他十五岁应征入伍，退役后当过工人、警察、共青团干部，后从事企业管理工作，成为著名的企业家、收藏家、室内设计师。

每个人都有自己的追求，都有自己的梦想，都有自己的人生价值观；人与人之间只有很小的差异，但这种差异却往往造成了人生结果的巨大差异；很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果的成功与失败！

“前世作孽，今生做物业”这句虽然是句玩笑话，但却表达了物业服务这一行的艰辛。

金坛国际工业城众泰公司工地增加了一间临时公厕，没有接通市政排污管道，没人打扫，又脏又臭。虽然临时公厕不在我司服务范围内，但保洁阿姨们知道后说道：“这个厕所就让我们来清理吧!”她们纷纷拿来铁锹，水桶，垃圾袋，马桶刷……没有水，她们就手提肩扛接力传递水桶，粪便时不时传出恶臭，一小时过去了，两小时过去了，临时公厕终于打扫干净了。保洁阿姨们工作服上的盐霜印证了这一切！

日常物业服务是不断重复各种琐碎细屑的工作，从业者需要耐心和持久的热情。我们也委屈。有一次园区停水，自来水公司让我们通知园区企业，结果企业方对我们说：水可不能停、若造成损失要你们赔。我们为此内心委屈，但我们没有抱怨和发牢骚，而是不厌其烦与之沟通，同时保持和自来水公司的联系，随时向企业方通报自来水公司维修恢复进度，并且在恢复供水的第一时间回访企业方。企业方人员向我们送上了微笑和肯定。

我们每天都在做着平凡的事，在平凡中度过，我们常常被细小的事情感动温暖着，哪怕一个会心的微笑、一句鼓励的话语、一个简单的动作，都让我们感到欣慰，哪怕再苦再累再委屈，也觉得我们的付出是值得的。我们在被感动的同时也在感动着别人。只要我们少一些抱怨、少一些牢骚，多一份认真、多一份激情，保持积极乐观的心态，工作会因此更加出色，人生也会因此更加精彩！

“让客户满意是我们永远的追求”“服务创造完美”，物业服务这份工作我喜欢，我工作所以我快乐！伙伴们，没有汗水就没有成功！努力努力再努力、用心用心再用心！真诚付出的人最可爱最可敬！（金坛工业园：陈烨）

陈烨在交流演讲