孙女士是入住国泰名都小区五年多的老业主，我们中房物业员工日常精心服务的点点滴滴被她和其他业主都看在眼里，2015年12月28日上午，她代表国泰名都5幢全体业主向服务处赠送了一面锦旗，对物业服务员工几年来提供的温馨周到、品质优良的服务表达感谢。

孙女士代表5幢全体业主赠送的锦旗上大写着“小区好管家、业主贴心人”。面对锦旗，我思绪万千。在当今物业服务行业，勿庸违言，有些人对物业服务是有不正确看法的，我们也经常遭受委屈，看到孙女士代表业主专门送来锦旗并感谢我们的服务，我很感动，说明我们辛勤的汗水没有白流，对我们的服务，业主是记在心里的。这面锦旗让我们明白，苦也罢、累也罢、委屈也罢，这就是我们的选择，我们只有克服一切困难，做好我们的服务，才能赢得业主的真情喝彩，在这方面就是一分耕耘，一分收获。

这面锦旗将激励我们更满腔热情、脚踏实地为业主服务。（国泰名都：杨旭）