2016年1月9日阳光明媚，我司召开了一年一度的中层人员述职报告会。我作为服务处主任助理参加了此次会议。

看着一位位我司中层人员进行激情自豪的述职，我感触颇多，对项目经营管理又有了更深的认识。各中层人员的述职中，鑫都大厦服务处陈珺主任对项目创优（复验）工作的具体操作、在物业维修上采取“三防一报”来提高维修服务的及时性和成效性，创研港服务处杜勇保主任建议并配合委托方使用刷卡装置和部分主任如何处理好与委托方和客户以及团队成员之间人际关系的方法让我耳目一新，原本一些长期困扰我的一些问题此刻豁然开朗，我激动不已。

公司李胜军总经理对中层人员的述职进行了点评，肯定了中层人员的工作成绩，表扬了在工作中勇于创新的中层人员，同时也指出了当下的形式严峻，要求大家提升经营管理能力，开源节流，加强成本管控，提高处理突发事件的能力。这将激励我在2016年将工作做得更上一层楼。（天鸿大厦：卞裕）