带着对2015取得丰硕成果的自豪和对2016继续进步发展的憧憬，我司中层以上人员在公司三楼培训室召开了2015年度述职报告会。在参会人员集体高唱《中房物业之歌》后，中层人员相继登上讲台，围绕服务与管理方面的创新和亮点、学习和执行能力、凝聚团队和自律守纪、2016年新的工作思路及目标和措施等向方面进行了个人述职。

2015年度，我司全体员工凝心聚力，风雨同舟，在可持续发展道路上奋勇拼搏，取得了令人欣喜的丰硕成果。在200年不遇的暴风雨来袭之时，中层人员在第一线带领员工英勇抗击洪水，坚强地护卫了人民群众的生命和财产不受损失。在公司经营、项目创优、员工素质提升、公司文化建设等一系列重要工作和活动中，中层人员在公司领导的正确指引下身先士卒并带领各自的团队迎难而上、披荆斩棘一路前行，为公司昂首跨入全国百强提供了坚实的支撑。

盘点2015年度的工作，在创新中谋发展无疑是我司最华彩的乐章，而中层人员亦在其中演唱了响亮的乐段。我司中层人员在述职报告中也均首先叙述自己在2015年度履职中有关管理和服务的创新之举。国泰名都服务处推出“1 1 1”管理模式将分区综合管理与人员责任落实两者予以有效结合，鑫都大厦服务处在维修服务上实施 “三防一报”联控从而提高工作成效，青枫公园服务处、客运中心服务处运用当代网络科技建立手机“微信群”运用于日常管理从而提高工作效率和实时监管水平，丁塘河公园服务处、典雅花园服务处运用生物科技和化学科技手段实现绿色环保水系管理，创研港服务处推行插卡收费配合委托方提高物业经营管理效益，申龙商务广场服务处依托网络交易平台提供网上支付手段从而方便客户并提高工作效率，计财部将会计核算方法由以前年度沿用的收付实现制调整为权责发生制从而在财务管理上适应形势发展要求，还有我司其他部门和项目服务处在为业主温馨周到服务、员工队伍管理、员工学习培训、节能降耗、仓储科学管理等方面的一系列改革创新举措均给人留下了深刻印象。

另外，我司中层人员制作的述职报告也可圈可点，大家力争述职报告主题鲜明、有血有肉、数据翔实，部分报告图文并茂，使人耳目一新。

中层人员依次述职完毕后，我司总经理李胜军对中层人员的述职进行了现场点评，充分肯定了中层人员在2015年度履行职责中的良好表现和作出的贡献，也指出了部分中层人员在工作和述职上需要改进之处。最后，总经理李胜军向全体中层人员就进一步做好各项工作提出了几点要求：1.继续发扬以身作则、严于律己的作风，成为基层员工的表率；2. 善于思考和探索，不断创新，在复杂变化的市场中变被动为主动，争取在可持续发展上走出新路子； 3.在物业服务市场竞争日趋激烈、经营效益下行压力加大的大背景下，强化成本管控的意识；4.善于取他人之长补己之短，争取项目经营管理和各项工作不断趋于完善；5.提高突发事件的应急处置能力，有效管控各类突发事件的风险。李总最后祝愿全司中层人员在2016年度再接再厉取得新成绩，为公司的可持续发展贡献自己的智慧和力量。

在热烈欢腾的气氛中，我司中层人员2015年度述职报告会落下帷幕。（品质部：曹建新）