在中房物业阳光龙庭服务处一个月的实习生活即将结束，这一个月里，我获得了很多学校里难以学到的新知识。

实习初始，我和其他同学担当了服务处同志的小助手，协助整理阳光龙庭3期物业交付的文件资料、物品并装袋。这个过程中记忆深刻的是互相配合的流水作业，一个人负责“两证一书”、一个人负责各种钥匙、一个人负责装袋……每个人分工明确，工作效率很高。通过这文件资料和物品的整理和袋装，我们切身了解了物业交付中一些常规运作流程和文件填写和使用方式，更体会到了团队合作的重要性。    

    在物业正式交付开始后，我们男生被安排到28幢承担现场秩序维护工作，这个工作主要职责是防止闲杂人员来贴小广告之类，在收房业主需要协助时提供力所能及的协助。接到这个工作的当初我们很沮丧，认为这个工作没技术含量，后来我们渐渐发现这个工作可以磨练我们的耐心和恒心，能与很多人进行面对面交流，也要做许多事，尤其是辨识闲杂人员、阻止乱发广告等的具体处置方法是书本上无法学到的。

    在后期，我们参与了陪同业主现场收房的工作。这项工作要对房屋及附属设施设备进行讲解，需要掌握较多的专业知识，还要随时回答收房业主的疑惑，并且实事求是、高度负责地现场记录业主发现和提出的问题，然后反馈给建设单位。在这个过程中会遇到了各种不同背景和脾性的业主，他们会有不同的想法，需要我们有良好的专业素质和耐心才能较好地适应这个工作。也正是这个工作，让我更清晰地感受到了物业服务的重要和从事这个工作的不易。

一个月的物业实习即将结束，但我不会停下脚步，我将带着在阳光龙庭服务处所得到的经验和阅历，朝着梦想不断前进。（阳光龙庭：姜啸虎）