2016年1月13日上午8点，营配基地服务处接到门岗保安报告，大门口窨井被往来车辆碾压损坏，窨井盖板侧翻，影响交通安全。服务处立即组织人员到现场查看，确认大门口的市政排污管网窨井与路面结合处已被碾压损坏，服务处随即在现场先设置禁示标志和护栏，为尽快排除这个重大的安全隐患，服务处在向委托方汇报情况后又主动出击，揽下了这个原本不属于物业服务合同约定范围的修复窨井事务。服务处组织运维人员制作了钢质框架并调派有瓦工技能的绿化工高钦才到现场协助维修。经过物业服务人员齐心协力的突击，及时修复了窨井，消除了安全隐患。中房物业人员超合同范围服务的义举受到了委托方的高度赞扬。（营配基地：孙中虎）