2月1日清晨，我提早一个半小时到服务处，因为昨晚下了一场大雪，我想组织员工们赶在委托方人员上班前把管理区域的积雪打扫干净。当我走进我们管理的钟楼社区指导服务中心时，看到周边道路和广场的积雪已被扫得干干净净，整个辖区只乘下车库出入口坡道上还有一点积雪，保安队长王耀文正带领队员们在清扫，我惊奇地问询后才知道，没人动员、没人发出指令，但我们的夜班保安队员早早地开始了扫雪，早班保安队员和保洁员则主动提早到岗进行扫雪，大家齐心协力很快就把一夜的积雪清扫干净，目的就是让委托方人员和前来办事的人员舒适方便地出入。我为服务处员工这种主动担当和这份热情深深感动，中房物业温馨周到为业主服务的理念已扎根在他们的意识之中。（钟楼社区：刘书畅）