记得当初是揣着一颗忐忑的心走进阳光龙庭服务处的，当第一眼看到的是 “欢迎您加盟中房物业”的欢迎语时，顿感心中一暖。服务处领导的亲切笑容和同事们的欢迎掌声，使我对这个团队产生了由衷的亲切感。

入职后，我每天下班后跟着同事去业主家收取物业服务费，寒风吹着脸，虽然只是陪伴同事，在楼道里的打打手电，敲敲业主家的门，听同事和业主进行沟通，但看到同事收取一笔笔物业服务费时，心里是高兴的，因为我也参与其中，累并快乐着。

在前台第一接听业主来电时，我温馨地送出“您好，阳光龙庭服务处，有什么需要帮助”，然后聆听业主的需求，在登记本上仔细记录业主的需求，然后各类问题安排解决，进行回访，听着业主的连声谢谢，作为中房物业员工的成就感油然而生。

记得第一次巡查地下车库，缺乏经验的我像在大马路上行走那般大步向前，一不小心就踩进了水沟，脚踝扭伤还真有点痛，顿时切身体会到了主任为什么在对进行我入职培训时反复强调我们必须每天巡视、把关注业主的安全放第一位的原因。晚间，主任和同事们纷纷打电话或发短信询问我的伤情是否好转并安慰我，我感到服务处领导和同事就像亲人一样关心爱护我，着实让我感动。

阳光龙庭三期就要物业交付了，我参与前期准备工作，从写每个房号、整理每把钥匙、填写每户业主收房通知单开始，每一项工作看似简单，但我感到从那一刻开始，自己已在与业主作着无言的交流，房号、钥匙、通知单哪项也不能出错，把手中这看似简单的工作做好就是对业主温馨周到的服务。

2015年12月24日，阳光龙庭三期物业交付开始办理，我有机会参与了业主物业入住办理的每个流程，填写业主物业入住办理资料、收费开票、钥匙发放、陪同业主现场收房、业主收房反馈问题登记、协调处理问题……真的很累，但很充实，这实在是太难得的实践和经验积累过程，不是每个物业服务从业人员都有这种全过程参与的机会。

阳光龙庭三期物业交付完成后，我随即开始接手自己分管区域的装修管理工作，为业主办理装修手续、告之业主装修注意事项、巡查业主装修现场、提醒业主勿违规整修、发现违规装修苗头立即与业主沟通并劝阻、发出整改通知……物业服务还真是大有学问，要当一名称职的物业服务人员不那么容易，我要学习的还有很多很多。

咀嚼入职物业服务的这最初两个月，酸甜苦辣自知，唯有感谢团队同事、感谢业主，使我迈开了物业服务从业步伐。（阳光龙庭:  曹海霞）