百来号税务干部齐聚一堂举行常州地税局干部述职会，而且全程录像，当我在现场做会议服务准备工作时，会议主持人（男性）突然找到我问：“有摩丝吗？”原来他发现自己的头发稍有点乱，急需喷点摩丝顺理。我心里一惊，这个在会议服务流程中从未提起过，也确实未准备。我如实告诉他说：“没有”。主持人明显露出了焦急的神态，好在我自己是个女同志，对头发的梳妆造型还是有点应急办法的。我说：“您别急，我有办法” 。我立刻跑去拿来梳子和小镜子，将梳子蘸上温水给主持人梳理头发，另外考虑到在灯光下的拍摄效果，还用自己的无色唇膏为他上点色，这样在灯光下，主持人会更显神采奕奕精神抖擞。为会议主持人迅速梳理发型后，会议也到开场时间了，主持人在聚光灯下的形象效果还真可以。

会议结束后，主持人特地找到我说：“今天我要特别感谢你救场” 。我说：“不用谢”。但心里确实是美滋滋的，因为在突发情况出现时，我以自己良好的应急处置赢得了别人的好评。高兴之余，我又想到，会务服务看来还真不是端茶倒水、送上毛巾、清理清理会场这么简单，要考虑的东西很多，譬如室内温度是否适宜、茶水在不同季节控制在什么温度、什么人喜欢什么口味的茶水、另外像今天这样的“摩丝”问题，进一步想到，若参会人员突然身体不适时怎样处置……服务无止境，需要我用心，更别说我还是个会务新兵。但我有信心，因为我身处中房物业这个充满积极向上正能量的团队中，在领导、同事的帮助下，只要我真正用心努力，就能将会务工作做得好上加好。（常州市地税局：李红霞）

李红霞在清理会场