3月16日，接到26幢某业主反映自家墙面有空鼓情况。原本此类问题应在业主未装修前报修，但经查看，该业主已开工装修多日，水电施工即将完成，而且其反映的空鼓位置还大多在水管旁，装修公司也没有及时告知业主，现业主求助，使得问题复杂化了。果然，开初建设单位鉴于业主已经将原有墙面铲掉，对空鼓有异议，但我们没有放弃，不厌其烦为业主协调，几经波折后，建设工程施工单位终于同意维修。业主极为感激，称赞我们真心实意帮助其维护正当利益。我们也向他指出今后处理这样的问题一定要注意我们的温馨提示，避免问题复杂化，业主表示完全接受。（阳光龙庭：贾铮）