要想做好一件事，第一是要有责任感，第二还须有良好心态用心去做，养成细心观察，注意捕捉细节的习惯，结合自身的努力，就能把事情做好。

我接任钟楼管委会办公室的保洁工作后，就细心观察每一位领导的生活习惯，有的领导习惯一大早就到岗，有的领导下班总是走得较晚……对喜欢提早到岗的，我就更早地先把其办公室打扫干净，然后依次清洁别的办公室；对晚下班的，我则坚持等其离开后对办公室巡查一遍，将热水瓶重新充满开水再下班。这样我自己的工作时间无疑是加长了，但委托方对我们物业服务的满意度更高了。委托方各位领导看到我总说：“小沈你真勤快，谢谢！”（钟楼管委会：沈湘）