2016年3月17日下午，我们天鸿大厦服务处管理人员专程来到我司标杆项目——钟楼行政中心参观学习，收获良多。

走进钟楼行政中心服务处，映入眼帘的台账整齐摆放，虽名目繁多但一目了然，在随后的员工培训交流中，我得知他们既有技术方面的培训如汛期防洪、动力设备过负荷应对、突发故障应急处理等培训，还有培养员工的忠诚度和敬岗爱业、节假日安全防范、聚众冲击突发事件应对等培训。我充分感受到了钟楼行政中心服务中心管理上的“软实力”。

走进机房现场，我叹为观止。泵房水箱出气管加盖铁丝网罩、楼层控制柜均上了十字锁……这些细节让人感觉管理的完美。电工房里工具种类数量繁多虽然，但均按照“六常法”有序整齐摆放，体现了认真严谨，令人印象深刻。

我必须以标杆为榜样，不断提升我们自己的管理和服务品质。（天鸿大厦：周亚林）