角色转换
发布时间:2016-04-29 11:04:50 来源:本站 点击数:1230
3月31日下午,公司检查组根据计划来到我们供电后续润源电建项目进行《目标执行承诺书》落实情况的检查。
作为供电后续服务处负责人的我,也是公司检查组成员之一,根据公司规定,我本人回避。对我而言,这就是“角色转换”,由检查别人转换为接受检查。检查组对照《目标执行承诺书》对我们的工作进行逐项的仔细检查、点评及打分,其中兄弟项目的刘叶主任检查我们服务处的内部管理。
在最后的汇总点评阶段,检查组人员对检查中各扣分点进行了讲解,如:服务处进行制度修订未注明日期、管理人员的消防知识掌握不够、维修安全技术培训不够等十多项,我听着听着不禁心里犯嘀咕“怎么比公布的检查标准要求更高更精细呀”。公司领导贺总看出了我的心思,在送别组检查时,她对我循循善诱道:“今天你的表现不佳:第一、你检查其他服务处时不也是这样认真么,怎么检查到你就有想法了;第二、刘叶是优秀的项目经理,她对自身工作要求就比较高,今天她对你这个服务处工作指出各种问题,其实是在将她的做法提供你借鉴,你如果不正确认识,又怎么能持续提高。”闻听领导此一席话,我很是羞愧。是啊,公司这个针对《目标执行承诺书》落实情况的检查组已成立两年多了,公其开展的检查的目的就是为我们创造互相学习的机会,我也是其中成员,更应该以身作则,虚心听取意见和建议,吸纳来自其他服务处的优秀之处,促进我们服务处各项工作不断提高。这次检查组对我们服务处的检查,除帮助我们看到了我们忽视的管理和服务中的问题,我个人更是收获了“角色转换”的体验。(供电后续服务处:郑婷男)