4月18日上午，金梅花园服务处维修主管张震发现20幢501室的自来水水表前管道破裂，立即通知服务处向自来水公司报修。1个多小时后，业主反映自来水公司已经将水表前管道修好，但表后的接口处仍在漏水，但自来水公司维修人员说这个不属于他们的维修范围，是业主自身责任范围。业主是老人，子女也不在身边，很盼望我们物业服务人员能提供帮助。张震了解到这个情况后，主动放弃午休，动手帮业主进行了维修，业主很是感动。（金梅花园服务处：徐正华）