典雅花园小区20幢甲单元可视对讲系统突发故障，给住户带来不便且为安全隐患。服务处接报后立即到现场核实情况并紧急联系我司工程部，公司工程部弱电主管许庆金闻讯赶到现场查明了问题原因。弱电配件五花八门，更新也很快，因此采购配件很不易。经工程部和服务处多方联系采购，终于备齐了需要的配件。9月23日，许庆金和典雅花园服务处维修员将损坏的弱电设备予以更换，20幢甲单元可视对讲恢复正常，业主们极为高兴。（典雅花园服务处：陆乃红）