9月24日下午13点左右，有位南湖家苑16幢的女性业主紧张地跑到保安室，说自己的俩个学龄前儿童于上午9点钟左右出门玩，一直到现在都没回来，找不到了，请求保安给予帮助。

武进分公司南湖家苑服务处保安人员迅速调看监控录像，查到业主所说的俩个儿童上午9点46分从东门进入，但查不到此俩儿童走出小区的录像，而且此俩儿童走进23幢后就不见了踪影。服务处判断此俩儿童还在小区内，立即组织值班保安队员搜寻，同时要求监控值班人员在小区各实时监控视频中关注此俩儿童的去向。服务处随后加大人力投入，对小区各楼幢和地下室进行地毯式搜寻。经过整整一个下午的仔细搜寻，下午16：40分左右，终于在14幢楼里找到了俩个儿童。紧张等待的业主一把抱住自己的孩子，眼泪直流，大家也情不自禁地鼓掌，为找到儿童庆贺。物业服务人员的倾情应急行动，深深感动了业主，为表达自己的感动，业主特地赠送了大红锦旗。（武进分公司南湖家苑服务处：朱建勇）