翻开《员工感悟集2》，阅读着同事们撰写一篇篇文章，与我朝夕相处的袁红梅撰写的《工作就是责任》这篇尤其吸引我。

什么叫责任？怎样才能叫负责任？尽心尽力地主动地为业主解决问题就是一种负责任的体现。阳光龙庭一位业主前段时间来办装修手续，在办理的过程中，我真诚地对业主说：建议您仔细审视协议上的各条文，还要与装修施工人员说清装修施工时间、建筑垃圾的运输与堆放、建材进场管理等一系列注意事项；另外在装修之前将自己的房屋和已经安装的各种设施都检查一遍，以免后期万一有纠纷时说不清楚。该业主听了眼睛一亮，以欣赏的神情笑着回答：“好的，这么诚心诚意地提醒我，你很有责任心，谢谢。”该业主意犹未尽，接着又夸赞道：“前些天来小区，发现绿化带还有空秃的地方，这次来看到都补种绿植了，有的地方还铺设了便捷园林小道，明显感觉小区在进一步美好，相信以后会越来越好。”听到业主如此对我们的认可，我内心的喜悦油然而生。

当我们把为业主良好服务当成自己义不容辞的责任并付之行动，业主回馈的就是满意和信任。

                        通讯员：谢焱焱