钟楼科技创业园服务处高度重视日常物业服务中体现良好的文明礼仪，为此在4月19日又一次组织主题为“文明礼仪，优质服务”的培训，共计有80余名服务处员工参加了此次培训。

培训由服务处高主任亲自担纲主讲，内容有文明礼仪服务准则、仪容仪表、行为举止及保安、保洁服务礼仪等。高主任结合项目管理和现场服务实际情况详细阐述了文明礼仪注意事项，特别强调了文明礼貌服务用语的重要性，使员工对文明礼仪服务和文明礼貌用语有了更深的认识。培训讲解通过图文并茂的PPT结合视频进行，直观明了，通俗易懂，使得员工们明确知道了什么样的站姿、坐相、待人接物具有礼仪美，以及如何微笑服务、如何才能做到礼仪大方得体等。员工们纷纷表示，一定学以致用，不断提升自身文明礼仪水平，赢得甲方和客户更高的满意度。

通讯员：王裕强