我在中房物业钟楼科技创业园服务处从事保洁管理已6年，每天必修的一项工作就是巡检区域卫生保洁情况。

记得一次巡视园区内某刚更换了下水道排气管的卫生间时，我发现异味依然很重，我立即通知维修人员到现场会同查看。结果发现有业主把现场仅有的一个排风口封住了，于是和维修人员一起将该排风口打开，但现场还是气味不减。我们再细查发现异味是从地漏散发出来的，而真正原因是是污水下水管未装专门的PS弯头缺乏“水封”效果。于是我和维修人员对管道进行了改装，从源头上真正解决了问题。园区人员见到我们为了他们环境良好，自己身上沾满了腥臭的污渍，都极为感动，认为我们确实是在“服务温馨周全”上说到做到。园区单位的人员也积极行动，主动打印了 “随手关门”的提示贴在卫生间门上，与我们一起共同营造良好的环境。可以说，我们以自己的良好服务感动了业主，从而使得业主自觉支持我们的管理。

通讯员：盛文杰