为了更好地服务钟楼科创园内入驻的各客户单位，甲方对园区的硬件设施进行了改造。比如水电就由原来的人工抄表改造成充值系统，这过程中对各客户的水电表进行了相应的更新改装。我作为钟楼科创园服务处人员，此次是首次接触这种新系统，觉得很新鲜，便有意识到现场跟踪，还学着进行一些管理卡的制作。

但就在管理卡的制作中，我发现新系统软件存在一些缺陷，且这些缺陷会引发客户纠纷，同时给我们物业管理带来不便。我于是将情况迅速反馈给新系统的软件商，软件商很重视我反馈的问题，派专业人员前来与服务处团队一起完善了软件管理程序。以前见到软件这样高科技的东西我便“胆怯”，觉得云里雾里的高不可攀，此次经历让我明白，山再高，只要有心攀登，也能看到高处风景的。有了这次经历，我将坚定信心，继续努力掌握当代新科技，更好地为客户服务。  通讯员：梅花