青枫公园服务处在日常服务中极为重视应急准备和处置，服务处制定有较为完备的各种应急处置预案，平时定期组织员工开展相关演练，目的就是为了良好处置突发情况，及时处置各种险情。

有效的瞻前准备，获得了良好效果，仅5月上旬，服务处就及时有效地处置了三起突发事件。那天，在公园南广场，巡逻保安发现有个男子反常地躺在台阶处，保安人员立即上前查看，准确判断该男子是深度醉酒，立即拨打“120”急救电话，将该男子送医救治。5月1日上午，一游客在园区游赏中不幸摔倒，腿部严重浮肿，无法行走。服务处在发现该异常情况后第一时间拨打“120”急救电话协助该游客求医。5月2日，一名游客在园区突然晕倒，情况十分危急，服务处第一时间安排保安人员疏散现场围观群众，打开绿色通道便于救护车迅疾达到现场。急救车到达后，服务处人员又将晕倒游客抬上救护车，为其尽快得到救治提供了竭尽全力的服务。

（通讯员：闵芳）