今天下午正好去物业办理业务，一进门，小姐姐们放下手中之事热情接待，然后耐心询问进行解答，过了一会儿，不知是哪位细心姐姐看见我好热，满头大汗，就默默地端上一杯DIY果冻，顿时感觉到冰冰凉、透心凉，品尝着高颜值的果冻，吃在嘴里，甜在心里，暖在心头。

我是在国泰名都居住十年之久的老住户了，因工作性质不需要坐班，所以和物业接触的时间相对较多，加之我从事过服务行业工作，所以特别关注小区管理，物业的服务我都看在眼里。众所周知，物业的服务对象是所有的业主，业主的满意度是衡量物业管理服务的标准，现以一名“老”业主的身份谈谈我的感受。我们小区物业注重小区环境管理，我经常会看到物业很多人参与检绿化带垃圾，我作为党员志愿者也参加过，开始我还以为是上级来检查，可观察了一段时间发现，他们每周都会安排集中工作日，所以小区卫生才会这么好。节日期间还伴有”满天星”，特别的温馨、浪漫，每一颗星星仿佛在欢迎业主们回家，看到了它们，让我消除了一天的疲劳，回家的感觉真好！

其次，物业人员很负责任。一年四季中经常可以看到熟悉的面孔、熟悉的身影出现在小区的各个角落，夜间我回来晚时，会碰到敬业的保安人员巡逻，道一声你好！小区自从实行垃圾分类，物业人员受苦了，有些人为了方便不按照要求投放，工作人员不嫌脏分拣好投放分类亭内，这些虽然是职责所在，但是一年四季如一日，辛苦一人，给整个小区业主带来安全感，舒适感，回家的感觉真好！

印象深刻的就是我家楼下水井箱自来水管爆裂，水一直顺着井道倾泻到地下负一层，物业人员齐上阵参与抢修清理积水，他们忘我的工作精神可嘉，不顾自己的劳累，为的是能给业主赶紧供水，一直工作到深夜；还有就是有一年大雪把整个小区都装扮成白雪公主，当我还在梦中，这时依稀听到窗外的铲雪声，等我早上起来看窗外，小区周围可以转通的路面都已经基本畅通，大冬天，而他们却满头大汗，衣服都湿了，脚下还在不停地打滑，全然不顾这么多，为的是能让家人们行更多的方便而感到欣慰，这些场景在小区里经常可见，工作中没有上下级关系，打成一片，团结合作、有你们在，是我们的幸运，是我们的福气，回家的感觉真好！

再一个就是情系住户，心牵业主，有一次，我家阳台门突然打不开了，怎么办？我只能电话物业求助，立马派人来修理，还帮我联系专业的门窗师傅上门安装，解决了我的后顾自忧，还有就是家里的门铃坏了，物业也立马上门解决，急业主所急，想业主所想，据我所知，物业还经常上门慰问重大疾病业主，探望及安慰他们，谁家有困难了，就立马上门解决，只要有求就必应，而且很用心、耐心、细心、热心的为业主们排忧解难，把业主们当家人一样呵护，回家的感觉真好！

物业的工作虽说都是家长里短、事无巨细、零星琐碎、鸡毛蒜皮，但是平凡的人、平凡的工作、平凡的岗位，创造了不平凡的价值，虽是服务业，但怀天下心，都说：物业人，是一棵草，默默无闻，低头工作，低调随和，无私奉献，同小区、业主共命运共连心，为我们一群可敬可爱的现代物业人点赞！

国泰名都业主：周绮云