上周末近中午时分，市自然资源和规划局食堂人员正紧张制作机关工作人员的工作午餐，突然厨房冒出烟雾和异常气味，食堂人员向服务处电话求助。服务处运维人员闻听食堂设备发生异常情况，立即赶到现场。经检查，是厨房排烟风机的轴承及传送皮带损坏。

此时，必须争分夺秒帮助食堂人员修复餐厨设备，否则后续将无法顺利为机关工作人员制作工作餐饮。服务处维修主管随即联系餐厨设备供应商，供应商派出抢修人员赶到现场。因现场空间狭窄，无法使用吊装设备，抢修一时陷入困境。虽说厨房设备不在物业服务范围之内，但服务处人员依然利用自己丰富的现场维修经验，协助供应商抢修人员制定了可行的抢修方案。随后，服务处人员继续主动出击，协同供应商抢修人员顶着炎热的天气展开突击。经过历时5个多小时汗流浃背的奋战，抢修完成，餐厨设备恢复了正常使用功能。物业服务人员勇于奉献的精神得到甲方的肯定。

（通讯员：李建波）