为甲方人员分发报纸杂志信件这项延伸服务已在中房物业市税务局服务处坚持了多年，且得到了甲方广泛好评。

每到年末，甲方会将新一年报纸杂志的征订清单转发服务处。服务处接到清单后首先按照清单将各类报纸杂志细分后做好排版表，使得员工们在分发中不发生失误。接下来的分发是一个系统工程，每天必须把报纸杂志分类，按照排版表分别一一摆放。遇上节假日，则必须提前一天做这项工作，以便当天能将报纸杂志及时送达其主人。为即时掌握甲方人员与各办公室的对应情况，服务处特地安排保洁人员等在平时注意各办公室人员的变化情况并随时反馈，以便服务处相应及时调整报纸杂志分发排版表。

市税务局服务处开展的诸如此类的延伸服务还有不少：遇甲方有大型会议或食堂人手不足时，服务处主动安排人员帮忙，还有包馄饨、端午节包粽子、甲方值班室每天更换被褥和床单、办公室空气净化器清洁和保养……这些延伸服务有效地增进了物业服务与服务对象的粘合度，增进了甲方的满意度。 

（通讯员：张雪娟）