为住户提供合同约定的安全舒适居住环境是物业服务应尽的职责，阳光龙庭服务处在这方面无疑是尽心尽职的。

2月14日清晨，服务处客服员在小区中别墅组团区域日常巡查时，发现一处窨井的井盖破损，客服员当时就想，万一有人在行走中踩上这个井盖，而破损的井盖恰恰也已不能承受，那么行人就会受伤。这样的伤人事件曾经听到过，甚至有过行人因此失去生命的严重事件。客服员立即记录了情况，同时将情况迅速报告了服务处。

服务处接到客服员报告后，高度重视，未耽误片刻便指定维修人员第一时间赶赴现场紧急抢修。经过维修人员一番维修，窨井盖破损而存在的安全隐患有效排除。

上述这样的事例在阳光龙庭服务处比比皆是，服务处每年少说要接到数千起各种报修或者求助请求，服务处都是第一时间回应，根据情况的轻重缓急分别作出妥善安排，若情况紧急，哪怕是风雪交加、深更半夜也立即着手处置。因此赢得了小区业主的广泛赞誉。  

（通讯员：宋微）