5月31日晚上22点30分左右，供电营配基地服务处晚班保安员正在例行巡逻，班长吴铁平巡逻到线变水泵房时，忽然发现生活供水泵情况行不正常。他立即拍照上传物业工作群，维修主管王贵连知晓情况后，毫不犹疑放弃晚间休息，第一时间赶到现场查看。经王贵连师傅检查，发现是水泵的变频器发生故障导致水泵不能自动启动运行，而后他立即上报情况并且将水泵切换到手动工频模式。考虑到隔天是园区的正常工作日，为不影响业主和食堂正常用水，服务处连夜联系维保单位，约定赶在第二天上班前修理好供水泵。

第二天一早，在维保单位的及时抢修下，线变生活水泵完全恢复了正常运行。供电营配基地服务处团队多年来就是以这样一切以业主和客户需求为首要的精神始终保障了园区的后勤服务。