任何一个物业人员都梦想能获得业主的真诚肯定和称赞，可这首先需要物业人员捧出自己的真心。

典雅花园1幢（商楼）某业主找到服务处说他们在13楼，一旦有客户来访，需要下楼接客户，这使他们和客户都感到很不方便，能不能为他们安装一个和电梯联动的对讲机，便于他们接待客户。

我听说后便请服务处维修师傅到业主那里去看实地勘察一下，维修师傅看了现场后说那业主原本是有对讲机的，但被前业主损坏且丢失了。这可怎么办呢？我便上网查询，结果令人失望，没找到商家提供那种型号的对讲机。业主问我能不能帮他再想想办法。我翻遍仓库，好不容易找到两个备用对讲机，但是依然是型号不对。业主急切地对我说，是否可帮他们联系小区当初的开发商，请其向原厂家订购，甚至立即掏出款项要下订金。我说：我和服务处其他人员再想想办法。正当我一筹莫展之际，维修组人员找到了旧型号对讲机，与该业主房屋中原先安装的对讲机是同一型号。

真是皇天不负有心人，服务处维修人员上门安装并调试好，该业主的喜悦心情可想而知。业主从我们行动中看到了我们的真诚服务的情怀，深深为之感动，特地向我和同事赠送锦旗。

（通讯员：徐玲）