7月17日约凌晨3点，熟睡中的我被电话铃声惊醒，多年的经验告诉我，这个时候来电话，一定是营配基地园区发生了异常情况。电话接通后，营配基地服务处值班保安在电话那头焦急地说：“线变大楼从地下车库至九楼全停电了。”我顿时睡意全消，此情况虽然不属服务处服务范围，但必须立即处置。我马上联系维保单位相关负责人，说明现场情况，请其派人紧急处理故障，随后便起身赶赴现场准备配合抢修工作。

营配基地高配间内此时气氛紧张，紧急赶来的维修人员正大汗淋漓地进行故障排查。因情况复杂，先启动备用电源恢复了正常供电。

7月17日上午，服务处继续配合维保单位进行检查，发现需要更换配件方能排除故障，服务处配合维保单位将情况汇报了甲方。

在此次异常情况的处置上，服务处竭尽全力主动作为，受到了甲方的好评。

（通讯员：陈俏平）