物业服务人员在很多人看来是从事些平凡琐碎事务，但身处其中的我却时时感受到这个平凡群体的光亮。

敬业是物业服务人不变的信念。今年年初，阳光龙庭服务处团队人员相继“撞羊”，不少人发烧而很难受，可有着上万人居住的阳光龙庭小区的日常服务是不能停顿的。于是，其他单位的人在“撞羊”后或许能暂时“躺平”，在家休息等待恢复，而阳光龙庭服务处团队成员即便身体发烧，也是吃点退烧药坚守岗位，或者在医院打完吊针便回到岗位继续工作。

诚信是物业服务人始终不变的初心。阳光龙庭某业主为同事办理的52张银行卡和相应的身份证不慎遗落在小区地库中，保安队长许志豪巡检中捡到，经过多番查找，使得这些失物“完璧归赵”。

责任是物业服务人心中停不下来的警铃。今年1月，服务处消控员高丽娟在值班中高度警惕，因而第一时间发现火警，服务处其他人员则闻警即动，依靠平时练就的过硬本领，成功阻止了初起火灾蔓延，并与随后赶到的消防人员彻底扑灭了火情，保护了业主的人身和财产安全。高丽娟、陈国良等员工获得了青龙街道的表扬。

平凡的群体在日日夜夜看似平凡的工作中迸发耀眼的光芒，为物业服务人点赞。

（阳光龙庭服务处：曹海霞）