上周，中房物业常州客运中心服务处收到了来自旅客的一封表扬信，信中说：

2023年9月5日晚上8点30分，我和女儿从上海浦东机场乘班车到达常州汽车站，我自己带了2个大箱子，下自动扶梯时不小心滚了下去，在附近执勤的潘光成保安听到呼叫声后，立即赶到现场，眼疾手快地关闭了自动扶梯，及时向班长汇报了情况，并打了110和120电话，站上的相关领导也赶到现场指挥。

我随救护车到常州市第一人民医院拍片和做了全面检查，只是身体多处擦伤未造成骨折，多亏了潘光成保安及时关闭自动扶梯，否则后果不堪设想。

在此特别感谢潘光成保安认真负责的工作态度和雷厉风行的办事效率及常州汽车站各位领导的关心和帮助！

常州火车站是我市的交通主要枢纽和窗口，每天南来北往的旅客数以万计，服务处团队多年来精心维护区域内的安全和正常秩序，在此过程中，员工们扶持老弱、救助危难、拾金不昧的善举数不胜数，上述表扬信中提到的则是新近增加的案例。服务处团队以自己的良好表现为客运中心这个常州的窗口增添了靓丽的色彩。

（客运中心服务处：梁燕）