我司长期以来坚持推广“管家服务”，要求现场工作人员快速响应客户诉求，竭尽所能良好服务，从而赢得客户满意。

我所在的南大智汇园服务处团队在当好“管家”上有着良好传统，想客户所想，急客户所急，形成了人人争当好“管家”的习惯。这天，我在巡视园区中接到客户的当面请求，其一张沙发被换下，但想在日后依然启用，请物业人员帮找个地方暂存。我二话不说，立即组织员工帮其将笨重的沙发搬运到空置房暂时存放。又一天，我接到客户电话，说其房屋漏水，希望物业人员帮他们查找漏水原因，我和维修人员来到客户的房屋中反复细致检查，从天花板顶、水管、地漏一直查到屋顶防水层，折腾了好半天终于找到了漏水的原因，客户对我们十分感激。再一天，园区甲方聘请专业施工单位对幕墙照明设施进行更新，虽说工程事务与服务处无关，可这是高空作业呀，安全施工需要有人踏实监管，服务处主动介入，为甲方提供工程安全监管服务。整整两天的施工中，服务处人员一刻也未离开现场。甲方和施工单位对服务处人员的热情表现都十分赞赏。

当好“管家”需要以一系列真诚扎实的行动来实现，南大智汇园服务处团队努力当好“管家”的表现得到了客户的高度肯定。

（南大街智汇园服务处：赵波兰）