在常州二中服务处团队里，有位皮肤棕色、个子高大，整日闷头干活、说话不多的运维人员，他就是服务处运维主管吕文。     

常州二中是我市著名学府，历史悠久，深受各方关注。这个年代久远的学府中的设施设备因多年连续使用而旧损严重，因此维保修理工作负荷较重，比如服务处在8月份接到维修任务90余起，而新学期开学后的9月份，服务处接到的维修任务更是高达130余起。为确保及时处理繁杂众多的设施设备维修事务，吕文经常一到现场干活后就连喝口水也顾不上。吕文年龄已过中年，每天这样高强度工作对他来说很吃劲，他经常在下班时分感觉自己筋疲力尽。尽管日常工作艰苦，可从未有人听到吕文口出抱怨，相反，面对师生们不时提出的大量维修请求，不论这些请求背后的维修工作是否艰难，他总是微笑应对，且毫不拖沓地及时奔赴现场解决问题。

更令人肃然起敬的是，吕文原来是项目负责人，因常州二中项目需要过硬的运维主管，他便到此项目担任主管且始终如一兢兢业业良好服务二中师生。

（常州二中服务处：许亚华）