以德养慧，书韵飘香。近日闲暇之余，我翻阅到了一本名为《责任胜于能力》的好书。这本书细致地阐述了一个人在学习和工作过程中应该具备的职业素质——强烈的责任感。我们每个人的肩上都承担着各种各样的责任，这些责任可能来自社会、家庭、工作或朋友等各个方面。那么，什么是“责任”？阅读了《责任胜于能力》后，我对“责任”二字有了更深刻的认识。

保洁岗和保安岗人员年龄普遍较大，很多人的想法是安于现状，每天的工作也只是为了完成任务。起初公司为了提高效率，推行了智慧化生产运营系统，将数字信息技术融入现代管理和服务中。可能很多人觉得这一举措没有必要，导致刚开始的几个月经常出现漏扫码和延迟扫码的现象，工单无效或过期的情况也时有发生。

为了解决这个问题，项目上的系统管理员及时检查工单情况，并把信息反馈给保安和保洁，要求他们及时整改。项目负责人更是对责任心不强的保安和保洁进行考核处理。品质部每月都会对工单进行跟踪，确保每项工作都能得到妥善处理。

通过智慧化生产运营系统的实施和对工作过程的严格管理，不仅提高了工作效率，也提升了服务质量，为公司带来了更好的客户满意度和业绩表现。更重要的是，培养了员工对工作的认真态度和强烈的责任感，这对于个人成长和团队发展都是极其宝贵的。

只有当我们真正认识到自己所承担的责任，并且愿意为之付出努力时，才能够真正实现自我价值，并获得他人的尊重和认可。

品质部：姚娟芬