11月26日上午九点左右，中房物业市公安局服务处保洁员与往常一样对二楼楼道进行保洁。保洁员忽然看到地面有不明水迹，仔细观察后发现楼道顶棚缝隙处有水下滴。保洁员警觉起来，楼道顶棚扣板上部是各类管道，有水滴下一定是管道存在异常情况，保洁员立即向服务处汇报了情况。运维组闻知情况后立即带上长梯和维修工具赶到了现场。

运维员在现场打开楼道顶棚扣板进行了细致勘查，原来是空调设备的接水管内侧橡皮圈老化导致密封不实而滴水。维修员立即进行了维修更换。本次管道滴水因发现及时和抢修迅速，未给大楼造成任何不利后果。甲方对我们工作人员表现出的责任心和快速反应能力极为赞赏。（常州市公安局：裴全芳）