“让业主满意是我们永远的追求”是我司建立起就推出的服务理念，是我司企业文化的根基之一。多年来，我司真诚践行这一理念，受到了客户的广泛好评，公司也在这理念的推动下不断发展壮大，昂首阔步走在我市物业行业的前列。

11月份，我司委托第三方专业调查机构对我司在管项目中的8个住宅项目和13个非住宅项目进行业主满意度调查。调查采取书面问卷方式，将我司服务内容细分为25个小项，请业主逐项打分，然后得出业主满意度综合分。调查结果显示，我司在管非住宅项目业主满意度继续保持高水平，住宅项目相比往年度则有大幅提高，今年调查的综合分比去年提高了13.54个百分点。这与我司今年大力推进物业服务精细化与品质提升相吻合，充分说明我司狠抓服务质量和品质产生了实实在在的成效。

我司将继续努力提升物业服务质量与品质，为自身的企业品牌继续增添内在的含金量。（品质部：曹建新）