今天王主任找我谈话，对我2个月来的工作成绩、进步和不足都一一进行了点评。我很意外，王主任对我的每一个进步都看在眼里，对我的不足更是悉心教导，她用平时的工作经验和事例讲述了把“用心服务”贯穿日常工作的重要性。她说：有时候就是简单的一句问候，却有你想不到的效果。今天你分管区域的一位业主来办事，你为什么不问候他一声，为什么不问问他家维修后雨天是否还有渗漏现象……这些都会赢得业主好感并增加业主对你的信任。你要有心、热心、用心……

一席谈话犹如醍醐灌顶，什么才是“用心服务”，这个原来感觉捉摸不定的概念顿时清晰起了。我将以王主任为榜样，做一个用心为阳光龙庭业主服务、受业主欢迎的物业客服员。（阳光龙庭：陈静）