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一切努力只为“满意”

发布时间:2015-02-15 09:03:40 来源:本站 点击数:1307

连日来,钟楼区经济、建设、民政、公安、城市管理等多个方面的重要会议接踵而至。面对多场盛会,中房物业钟楼行政中心服务处会务组勇挑重担不辞辛劳,在高标准、严要求的前提下连续作战,有条不紊地开展会议服务,赢得了赞誉。

每场会议,会务组都能严格按举办方要求搬迁桌椅、布置台形并清洁到位;杯子、资料和席卡等我们的会务员都会认真整理检查,做到摆放整齐有序;话筒、投影、、灯光和音响我们的音控员都反复调试,直到举办方满意为止。会场卫生间绝不放过一丝污迹,配套面纸和手纸及时摆放到位。针对会议入场高峰和散场这两个时段,我们委派专人特意将扶梯开成同方向运行加速人员分流。会中服务时,会务主管始终坐镇第一线,观察服务全局,及时提醒和指挥我们的服务人员调整音响,适时给与会人员送上湿巾和添续茶水,公共区域和卫生间则派专人流动清扫,始终保持环境的洁净。会议结束时,我们的人员已经适时提前打开通道门并引导与会人员散去。

我们现场回访参会人员,他们均回报我们一张张签有“满意”二字的会议服务质量回访单,此时,我们的员工也露出了舒心灿烂的笑容。(钟楼行政中心:谢春方)


中房物业人员在布置会场


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