2014年已经过去，新的一年已经到来，作为中房物业阳光龙庭服务处的一名新兵，能获得中房物业2014年度明星客服员的荣誉，说实话，我很高兴。服务处王主任告诉我，你在这么短的时间里就荣获了公司颁发的这个荣誉，以前没听说过，破了先例。

回顾2014年4月份进入中房物业到目前的历程，作为一个新员工，我的成长的每一步都离不开老员工的指导。记得那是去年四月份我刚从事物业服务的一天，小区里有个业主家里漏水，业主来服务处诉说此事的时候火气很大，面对情绪激动的业主我一时手足无措。正好此时陆大姐巡视回来，她指导我打电话联系开发商，稍后开发商派出工程人员前来与业主一起到现场查看，原来是业主自己在装修时敲墙造成了漏水，业主知道原因后自己找人进行了维修。类似这样老员工手把手带我的事情还有很多，正是有这些前辈的悉心指导，我才较快地适应了物业服务岗位。

真诚感谢中房物业为我提供了这样好的发展平台，感谢领导和老员工们对我的帮助、指导和支持，感谢公司对我的肯定与激励。

成绩只能说明过去，不能说明未来。对我来说，物业服务的从业道路还刚开始，要走的路还很长。我将以今天的获奖作为新的起点，以更饱满的激情、更谦虚的态度、更严格的要求和更精细周全的服务来回报公司对我的激励和期待。（阳光龙庭：翁燕飞）

照片中右起第一人为本文作者