电话铃声响起，我习惯性地抓起话筒回复“你好，这里是中房物业武进出口加工区服务处，请问你需要什么帮助”。电话那边传来委托方领导的声音，告诉我有人发现11楼漏水。放下电话后我立即前往十一楼查看。

在十一楼找到漏水点后，我开始分析原因，是雨水渗漏还是水管渗漏？只有爬到天花板里去查找了。我找到检修口，架起梯子爬了进去，过道里布满了大大小小的管线和钢筋，身子挪动真是很困难，终于查清是主楼和副楼之间伸缩缝防水层出了问题，雨水就是从那里渗漏下来的。我继续向上追寻漏水源头，在天台幕墙板接缝处有一个凹坑，上面积满了雨水，这就是渗水的源头。要彻底堵住渗漏，唯一的办法就是在这个幕墙板接缝处重新上胶封闭，这需要在高空施工，很有危险性。在服务处贺主任的协助下，我小心翼翼移动到施工点，干净利落地打上玻璃胶，从源头解决了漏水问题。

委托方对我们物业人员及时维修给予了好评。（武进出口加工厂： 李发彦）